Un mecanic este una dintre cele mai importante profesii de azi. Acestia au cunostinte, abilitati si experienta necesare pentru a repara si intretine masinile si vehiculele. Cu toate acestea, un mecanic bun trebuie sa fie mai mult decat o persoana cu cunostinte tehnice. Ei trebuie sa inteleaga nu doar functionarea si problemele vehiculelor, ci si comportamentul si nevoile clientilor. Un mecanic bun trebuie sa fie deschis si sa ofere suport emotional clientilor, pentru ca acestia sa se simta in siguranta si sa stie ca sunt in mainile unui profesionist.